ما بعد البيع
خدمة ما بعد البيع
الضمان وقطع الغيار والتدريب والدعم عن بُعد يقلّصون مدة التوقف.
عملنا لا ينتهي عند التسليم. لا تحقق مركبة الإطفاء أو صهريج الشفط قيمتها إلا وهي في الخدمة. ومن خلال الضمان وقطع الغيار والتدريب والدعم عن بُعد، نقلّص مدة التوقف إلى أدنى حد، داخل تركيا أو خارجها.
الضمان
هياكلنا العلوية مضمونة لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع والتركيب، باستثناء سوء الاستخدام وأخطاء المستخدم. ويقدّم ضمان الشاسيه الشركة المصنّعة له.
قطع الغيار
قطع الغيار متوفرة لمدة 10 سنوات لكل مركبة، وتُشحن من تركيا خلال 2–4 أسابيع حسب القطعة وطريقة الشحن.
الدعم الفني عن بُعد
يمكنكم التواصل مع فريقنا الفني عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو أو واتساب لتشخيص الأعطال.
الدعم في الموقع
عندما يُظهر التشخيص عن بُعد الحاجة إلى تدخل، يُرسَل فني إلى الموقع. ويُحدَّد السبب وقطع الغيار والأدوات مسبقاً.
التدريب
يُقدَّم تدريب المشغّلين والفنيين في مصنعنا، أو في موقعكم للطلبات الكبيرة.
الوثائق الفنية
تُسلَّم كل مركبة مع دليل التشغيل والمخططات الكهربائية وكتالوج قطع الغيار باللغة الإنجليزية.
خارج تركيا
خارج تركيا يتولى موزعنا المعتمد الصيانة والإصلاح من المستوى الأول. ويدرّب فريقنا فنيي الموزع عبر الفيديو، أو في الموقع للطلبات الكبيرة. وعند الحاجة نرسل فنياً من المصنع.
ما بعد البيع