Satış sonrası
Satış Sonrası Hizmetler
Garanti, yedek parça, eğitim ve uzaktan teknik destekle aracın görev dışı kaldığı süreyi kısaltırız.
Araç teslim edildiğinde işimiz bitmez. Bir itfaiye aracı ya da vidanjör, sahada çalıştığı sürece değer üretir. Garanti, yedek parça, eğitim ve uzaktan teknik destekle aracınızın görev dışında kaldığı süreyi en aza indiriyoruz; ister Türkiye’de ister yurt dışında olun.
Garanti
Ürettiğimiz üst yapılar, kullanım ve kullanıcı hataları hariç, imalat ve montaj hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Şasi garantisi şasi üreticisine aittir.
Yedek parça
Her araç için 10 yıl yedek parça desteği. Parçalar Türkiye’den, parçaya ve gönderi yöntemine göre 2–4 hafta içinde sevk edilir.
Uzaktan teknik destek
Arıza tespiti ve yönlendirme için teknik ekibimize telefon, görüntülü görüşme veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz.
Yerinde teknik destek
Uzaktan arıza tespitinden sonra gerektiğinde yetkili teknik ekibimiz sahaya sevk edilir. İlk analiz, parça ve ekipmanı önceden belirlemeyi sağlar.
Eğitim
Operatör ve teknisyen eğitimi fabrikamızda verilir; büyük siparişlerde sizin lokasyonunuzda yapılır.
Teknik doküman
Her araçla İngilizce kullanım kılavuzu, elektrik şeması ve yedek parça kataloğu teslim edilir.
Türkiye dışındaki araçlar
Yurt dışındaki araçlarda ilk bakım ve onarım, bölgedeki yetkili distribütörümüz tarafından yapılır. Teknik ekibimiz distribütör teknisyenlerini video ile ya da büyük siparişlerde yerinde eğitir. Gerekli durumlarda fabrikamızdan sahaya teknisyen gönderiyoruz.
Satış sonrası